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近日，山东省青岛市卫生局聘请青岛卫校60余名学生以开展暑期实践活动的形式，对15家医院创建“人民满意的医疗卫生机构”工作进展情况进行实地核对督查，并现场发放了1218份《创建活动调查问卷》。问卷调查显示，认为医院服务好转的有917份，占问卷总数的75.29%；认为服务下降的有16份。另外，在服务满意度排名中，满意度由高到低依次是医生、护士、环境卫生、医疗服务、窗口、导医、收费透明、便民措施、检查用药。今年3月，青岛市卫生局启动为期3年的创建“人民满意的医疗卫生机构”活动，以全面改善服务为重点，努力提高医疗服务质量和水平。
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