15位来自社会各界的市民代表参加了青岛市海慈医院的医院开放日活动，代表们参观了医院的门诊、中药煎药室、无陪护病房等地。在参观后的座谈会中，有市民代表提出，“是否能增加友情提示，病人就不必再去问了”，“咨询台工作人员的回答偏简单”等问题，该院表示立即改正。对代表们提出的增聘护理人员、医保支付方式等问题，该院院长一一作答。