盖女士的母亲患肥厚性心肌病已经十几年了。近日，盖女士觉察到母亲有憋气的情况，便带母亲到青岛市市立医院去找她们熟悉的一位心内科专家。在导医处得知这位专家因开会取消了上午的门诊，她们便接受导医的建议去看另一位专家。这位专家仔细诊断后，建议做植入心脏起搏器手术，并立即打了多个电话联系该院两位专家回院会诊。专家告诉盖女士：“你应该让老人减少活动，进医院大门，就应该借轮椅推她上来。”盖女士拿着这位专家开的住院证来到心内科，正在吃午饭的该科主任马上放下餐盒，分析讲解病情，嘱咐注意事项。因暂时没有床位而无法立即安排住院，该科主任又详细记录下盖女士的联系方式，最后把她们送出医生办公室。盖女士在感谢信中写道：“这一次看似普通的就诊，让我感到很温暖。”