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第五人民医院推出“科室之窗”,建立患者意见的“绿色通道”
文章来源:青岛市卫生局; 发布时间:2010.06.04;浏览次数:583
每天下班后,各科室主任就会来到“科室之窗”前,将患者和医护人员发现的问题进行汇总分类,在第二天科室晨会里进行全科讨论,将发现的问题在科里及时解决或于当天反馈到医院相关部门进行解决。通过这样的举措,促进了医患之间的和谐关系,及时发现医疗服务中的不足,提高办事效率。
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